Términos para vendedores

1. Sobre estos términos

Estos términos aplican a las personas y negocios que abren una tienda en la plataforma operada por [Company name]. Al crear una cuenta confirmas que los leíste y los aceptas, junto con los Términos y la Política de privacidad.

2. La plataforma es un proveedor de tecnología

Ofrecemos las herramientas para tu tienda, productos, pedidos anticipados y comunicación con clientes. El vendedor eres tú. El contrato de venta es entre tú y tu cliente. No preparamos, inspeccionamos, almacenamos ni entregamos tu comida y no cobramos los pagos de tus clientes.

3. Leyes alimentarias y licencias

Eres el único responsable de conocer y cumplir las leyes y normas que apliquen a tu actividad con alimentos donde operas. Esto incluye registros, permisos o licencias, normas de seguridad e higiene, etiquetado, límites sobre lo que puede venderse desde una cocina doméstica e impuestos. No lo verificamos por ti.

4. Información veraz de productos y alérgenos

Debes describir tus productos con veracidad, incluidos ingredientes, alérgenos y etiquetas dietéticas, y mantener esa información al día. No marques un producto como libre de un alérgeno si no puedes asegurarlo. Responde con honestidad las preguntas de alergias de tus clientes.

5. Pedidos

Cumple los pedidos que confirmes, al precio y hora de recogida acordados. Si no puedes, avisa al cliente cuanto antes y cancela el pedido en la app. Mantén horarios de recogida, capacidad y disponibilidad realistas.

6. Productos y conductas prohibidos

No puedes vender:

• nada ilegal ni comida que no tengas permitido vender;
• alcohol, tabaco, drogas u otros productos regulados salvo que tengas la autorización requerida y la plataforma lo permita;
• comida insegura, en mal estado o mal descrita;
• artículos que infrinjan derechos de otras personas.

7. Datos de clientes

Usa los datos de tus clientes y seguidores solo para cumplir sus pedidos y enviar las novedades que pidieron. No los vendas, no los compartas con terceros para su propio uso ni escribas a quien no haya aceptado.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una tienda que incumpla estos términos o la ley, o que ponga en riesgo a los clientes. Puedes cerrar tu tienda cuando quieras.

9. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por tu comida, tus ventas ni reclamos de tus clientes, y aceptas gestionarlos tú. Nada de esto limita derechos que la ley no permite limitar.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la fecha de entrada en vigor indica la versión actual. Consultas: [contact email].